Google Maps: o chatbot para ajudar você

O Google Maps pode receber um chatbot de IA nativo em breve: uma função estaria em desenvolvimento e foi encontrada no código do Beta da plataforma pelo Android Authority.

Ainda não é possível descobrir como o recurso funcionaria, pois ainda não há uma prévia no aplicativo. Algumas linhas de código descobertas informam que é necessário concordar com a política de privacidade para iniciar uma conversa com o bot, mas não vão muito além disso. O Google amplia os recursos de IA generativa para seus produtos, inclusive na Busca, mas não há uma menção à tecnologia nas informações encontradas.

Até o momento, só é possível criar hipóteses sobre como um chatbot pode melhorar a experiência do Maps. O recurso poderia ser usado para dar mais informações sobre um trajeto, por exemplo, a partir de uma linguagem mais natural e similar a uma conversa. Além disso, poderia ser ativado para oferecer recomendações específicas de um lugar para visitar ou de estabelecimentos comerciais por perto, como se você batesse papo com um amigo.

Como a menção só apareceu nos códigos, isso é um possível sinal de que o bot ainda estaria em fase desenvolvimento bem inicial. Depois dessa etapa, ele ainda precisaria passar por testes públicos na versão Beta para então chegar a um eventual lançamento para todas as pessoas. O processo pode levar meses, então é recomendável não criar muitas expectativas imediatas.

Google implementou IA na busca
A busca do Google no Brasil foi atualizada para incluir resumos de IA generativa antes dos principais resultados — a ferramenta coleta dados de diferentes fontes e elabora um texto com respostas para as principais dúvidas do tema. A novidade também permite usar um modo de conversação para continuar a pesquisa através da ajuda da inteligência artificial.

Alguns dos resultados conseguem mostrar avaliações e comentários de usuários sobre estabelecimentos no Maps — caso o aplicativo adote um chatbot, esse é um caminho que pode ser seguido por lá.

Fonte: 1 2