PIX: usuários reclamam de falhas em transferências

Clientes da Caixa Econômica Federal estão tendo dificuldades para realizar transferências via PIX no app do banco nesta segunda-feira (9). Vários deles foram ao Twitter relatar o problema, que aparentemente acontece há alguns dias, deixando muitos usuários furiosos.

De acordo com as postagens na rede social agora pertencente a Elon Musk, o app da Caixa não permite concluir as transações utilizando o sistema de pagamentos instantâneos. Alguns internautas dizem que a plataforma exibe mensagens como “PIX em processamento” e “processamento em análise” ao utilizar a ferramenta.

Há ainda muitas reclamações indicando que o valor transferido foi debitado do saldo da conta, mas não chegou ao destinatário. Em alguns casos, os usuários precisaram recorrer a outras funcionalidades abandonadas desde a estreia do serviço, como a Transferência Eletrônica Disponível (TED), para efetuar os pagamentos.

A instabilidade no PIX da Caixa também foi registrada pelo site Downdetector, que acompanhar o funcionamento de

serviços digitais. A plataforma indica o aumento da quantidade de reclamações a partir das 9h de hoje, com queixas sobre os pagamentos instantâneos, dificuldades para logar no app do banco e realizar operações no internet banking.

Reclamações começaram na sexta-feira

Em meio às reclamações sobre a dificuldade para fazer PIX na Caixa, é possível encontrar relatos de correntistas com problemas desde a última sexta-feira (6). A instabilidade no app da instituição financeira fez até algumas mães ficarem sem presente.

“Passei o Dia das Mães liso porque a Caixa resolveu sumir com o meu PIX. Minha mãe tá sem presente por culpa de vocês!”, escreveu um internauta. Outros usuários relataram que as falhas ocorreram em várias ocasiões ao longo da última semana e até ameaçaram trocar de banco se o problema não for resolvido.

Nada funciona há dias no aplicativo da @Caixa
Não consigo pagar conta, fazer pix, nada…

— Agathonha de Stardew Valley (@ChrisAgatha) May 9, 2022

Desde de sexta feira sem acesso ao app da caixa, hoje consegui acesso porém sem sucesso no pix.

— Sula (@Sula78614619) May 9, 2022

https://twitter.com/_gnnf/status/1523665052687286274?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1523665052687286274%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es1_c10&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.tecmundo.com.br%2Fmercado%2F238260-pix-caixa-usuarios-reclamam-falhas-transferencias.htm

Passei o dia das mães LISO pq a @Caixa resolveu SUMIR com o meu PIX. Minha mãe tá sem presente por culpa de vcs!

— Wender S. (@Wendeer_Santos) May 9, 2022

Na sexta-feira, a Caixa confirmou ter registrado uma “breve intermitência nos serviços”, mas afirmou que as falhas foram corrigidas. No comunicado, o banco informou que as operações com PIX e o internet banking voltaram a funcionar normalmente no decorrer do dia.

Porém, os clientes continuaram a relatar dificuldades para usar o app da Caixa naquela data e os problemas aparentemente estão acontecendo desde então. Por enquanto, o banco não se pronunciou sobre as reclamações mais recentes.

Fonte: Tecmundo

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