Google: e-mail vazado revela ‘planos para o futuro’

Um simples e-mail acaba de revelar um dos grandes planos do Google para o futuro

Espera-se que o mercado de assistentes de voz esteja em torno de US$ 7,5 bilhões em breve (mais de R$ 36 bilhões). À medida que a automação residencial se desenvolve cada vez mais, esse número impressionante deve continuar crescendo nos próximos anos. Pelo menos em teoria. De fato, uma coisa está dificultando enormemente o desenvolvimento dos assistentes de voz: a desconfiança do público em geral. Hoje, os quatro principais assistentes de voz são:

Google Assistant
Siri
Alexa
Bixby

De acordo com um estudo realizado pela Microsoft em 2019, 41% dos usuários de assistentes virtuais desconfiam de seus dispositivos por motivos de privacidade e escuta passiva. Luc Julia, co-criador da Siri, conversou com os colegas da SiecleDigital para tratar desse assunto. Para ele, o medo das pessoas é completamente irracional e bastaria ler as condições gerais de uso para perceber que os raros dados do usuário guardados são anonimizados, usados para melhorar o modelo e depois destruídos no processo. Não existe um grande plano de vigilância em massa do GAFAM.

Adicionar IA, uma tecnologia que também gera muitas fantasias e desconfianças, aos assistentes de voz pode não ser a ideia de marketing mais brilhante, mas é o caminho que o Google parece estar trilhando. Pelo menos é o que indica o vazamento de um e-mail interno do Google, um e-mail enviado por dois executivos da empresa para vários funcionários.

A IA deve em breve aumentar significativamente os recursos do Google Assistant

Desde a explosão do ChatGPT, consumimos inteligência artificial por todos os lados. Na vida de um jornalista de alta tecnologia, podemos garantir que não passamos um dia sem que leiamos repetidamente a sigla AI/IA. Como os modelos de linguagem (LLMs), como o GPT-4, estão na moda e muitos gigantes da tecnologia entraram na onda, temos que encontrar usos práticos para eles em outros softwares. Neste contexto, parece-nos bastante lógico ver a IA ser utilizada para o desenvolvimento de assistentes de voz.

Foram os nossos colegas do Axios, um site norte-americano muito bom na pesca de furos, que conseguiram acesso a um e-mail interno do Google. Aqui está, entre outras coisas, o que lemos lá:

“Como equipe, precisamos nos concentrar em oferecer experiências de produto de alta qualidade para nossos usuários. Também vimos o profundo potencial da IA generativa para transformar a vida das pessoas e vemos uma grande oportunidade de explorar como seria um Assistente superpoderoso com as tecnologias mais recentes do LLM. (Parte da equipe já começou a trabalhar nesse tema, começando pelos smartphones).”

Este e-mail também revela que, como parte dos esforços do Google para impulsionar seu assistente de voz IA, a empresa está fazendo muitas mudanças nas equipes que trabalham no Assistant. Essas reviravoltas, você pode imaginar, envolvem a demissão de dezenas de funcionários.

Apesar das saídas, o vice-presidente do Google, Peeyush Ranjan, e o diretor de produtos, Duke Dukellis, escreveram no e-mail: