“IA não substitui a gente, não tem como” Gabriela de Queiroz, ex-diretora de IA da Microsoft

Com a chegada da inteligência artificial generativa e toda a promessa de eficiência que a acompanha, o velho fantasma das máquinas substituindo humanos voltou a rondar muitas cabeças. Mas, segundo Gabriela de Queiroz, ex-diretora de IA da Microsoft, ela e as outras 6 mil pessoas demitidas recentemente não foram desligadas para dar lugar à inteligência artificial.

“Apesar de todo mundo falar [que foi culpa da IA], não foi. Principalmente o meu cargo e vários cargos que foram atingidos eram de pessoas que estavam trabalhando na parte fundamental. Não teria como a IA ter substituído a gente. É claro que em vários lugares usamos a IA para aumentar a produtividade também, mas, na minha percepção, esse não foi o grande motivo” – Gabriela de Queiroz, ex-diretora de IA da Microsoft.

Em entrevista a Deu Tilt, podcast do UOL sobre os humanos por trás das máquinas, Queiroz conta que, da sua perspectiva, a onda de demissões teve menos a ver com uma adoção intensa da IA. Está, sim, relacionada a um esforço da empresa para cortar custos e reorganizar as finanças —ainda que em decorrência do grande investimento na IA.

“Eles [a Microsoft] estão gastando bilhões, fazendo muitos investimentos e, apesar de ter todo esse lucro, a quantidade de dinheiro que estão gastando não é sustentável. Estão enxugando ao máximo para conseguir pagar o que estão investindo” – Gabriela de Queiroz.

Ao analisar o perfil dos colegas afetados pelo corte, ela identificou um padrão: a maioria ocupava cargos bastante técnicos, trabalhava em produtos centrais da empresa e tinha alta qualificação. Ou seja, não eram profissionais que a IA poderia substituir facilmente.

“Meu trabalho era uma parte bem humana, não teria como a IA me substituir nesse momento” – Gabriela de Queiroz.

Gabriela chegou ao Vale do Silício há 13 anos com o objetivo de aprimorar o inglês técnico. Desde então, trabalhou como cientista de dados, passou por startups e pela IBM, ainda antes do grande boom da IA. Quando a tecnologia explodiu, em 2022, ela já estava na Microsoft, onde liderou um time focado em levar soluções de IA para estudantes.

Em sua trajetória na empresa, ocupou três cargos diferentes. No mais recente, recebeu a missão de transformar a percepção que os fundadores de startups do Vale tinham sobre a Microsoft.

Me disseram: ‘No Vale do Silício, ninguém está falando dos produtos [da Microsoft], da integração com OpenAI e dos programas focados em startup, e precisamos mudar isso’ – Gabriela de Queiroz.

Em apenas três meses, ela conseguiu gerar um novo olhar sobre os produtos da empresa —com tanto sucesso, o projeto piloto virou iniciativa global. Ainda assim, ela acabou incluída no layoff.

Ex-diretora da Microsoft sobre ética: ‘corrida da IA não admite guard rails

O avanço das tecnologias e o envolvimento cada vez mais profundo dos mais jovens com a IA tem acendido um sinal de alerta para Queiroz. Segundo ela, muitos têm dificuldade de construir raciocínios mais complexos, e a interação entre as pessoas já não é mais como antes da popularização das ferramentas de IA. Há, inclusive, uma percepção preocupante entre jovens criadores de startups de que os humanos —e suas conexões— seriam dispensáveis.

Ainda assim, dois mundos coexistem no Vale do Silício. De um lado, o impulso pela inovação e a pressa em liderar o desenvolvimento tecnológico; de outro, em pequenas rodas, resiste a necessidade de discutir ética, limites e governança. O problema, segundo a executiva, é que essa discussão ainda é frágil, e frequentemente atropelada pela euforia da “corrida do ouro” da inteligência artificial.

Cenário da IA é repleto de ruídos e ondas que nem sempre são o que parecem ser

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Amanda dos Santos

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