WhatsApp: deixou de funcionar a LuzIA

O chatbot de inteligência artificial, LuzIA, deixou de funcionar no WhatsApp devido aos altos custos para manter o serviço na plataforma da Meta. Agora, a assistente virtual só pode ser acessada por meio do site oficial ou pelo app dedicado, disponível para Android e iOS.

A LuzIA foi lançada no Brasil em julho do ano passado, com a proposta de oferecer fácil acesso e linguagem natural para todo tipo de usuário. O serviço funcionava integrado ao WhatsApp e Telegram. Em menos de dois meses, LuzIA conquistou mais dois milhões de usuários brasileiros devido à facilidade de uso e funcionalidades úteis.

Atualmente, o chatbot de IA oferece diversos recursos interessantes, como dicas para os mais variados assuntos, aconselhamento jurídico, explicações sobre temas e notícias, boletins sobre o clima, entre outros.

LuzIA parou de funcionar no WhatsApp

Esta semana, os usuários que tentaram utilizar a LuzIA pelo WhatsApp foram surpreendidos com a seguinte mensagem: “No momento, não estou disponível no WhatsApp devido aos custos da plataforma”. Em seguida, a assistente informa que se o usuário quiser continuar a conversa e aproveitar seus recursos gratuitamente, ele precisa baixar o seu aplicativo dedicado.

A decisão de sair do WhatsApp pode ter causado uma má experiência para muitos usuários acostumados com a LuzIA no WhatsApp. A boa notícia é que a empresa registrou um alto crescimento na adesão ao app da LuzIA para Android e iOS, chegando a dois milhões de downloads nos últimos sete dias. Além disso, o chatbot continua funcionando normalmente no Telegram.

Antes de abandonar o WhatsApp, a empresa tentou, sem sucesso, convencer a Meta a reavaliar seu modelo de preços para esse tipo de serviço. Vale lembrar que a ferramenta de IA da Meta já está funcionando em 10 países, com recursos parecidos com os da LuzIA.

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